DesignS Form
Итальянская кухонная мебель, Санкт-Петербург
         

Кухни Модерн
 
Кухни Классика
 
Кухонные Аксессуары
Кухни линейки Модерн - это торжество современного стиля в мебельном дизайне.   Классические кухни - традиции в наилучшем воплощении от признанных законодателей моды.   Столовые группы и мебельные аксессуары для окончательного воплощения стиля и комфорта.

Сервис

Прочтите эту важную информацию..


Оформление договора и оплата

После получения от Вас заявки, наш специалист свяжется с Вами. Он задаст все вопросы необходимые для составления дизайн-проекта и его оценки. Работа по проектированию, подсчету стоимости и уточнению сроков доставки занимает один-два дня. Мы предоставляем персональные условия обслуживания каждому нашему клиенту.

Заключение Договора Поставки в случае удаленного согласования проекта происходит путем поочередного подписания документов. Оплата осуществляется после подписания Договора в размере 100% стоимости мебели и стоимости доставки. Договор Поставки считается заключенным после поступления денег на наш расчетный счет. Подтверждение о получении платежа мы высылаем на Ваш электронный почтовый ящик в течении текущего или следующего рабочего дня.

Карта Клиента

У каждого нашего заказчика есть Карта клиента.
Карта Клиента - это Ваша электронная визитная карточка для служб DesignS Form и Home Cucine по которой реализуются наши договорные отношения и гарантийные обязательства. Карта Клиента предоставляется только клиентам DesignS-Form и дает право приобретения мебели со скидкой 10%. Карта клиента дает право удаленное составление дизайн-проекта, по Карте Клиента осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Нашим службам реализация сервиса "Карта Клиента" позволяет оперативно откликаться на обращения наших клиентов, отслеживать проделанную по заказу работу и контролировать качество нашей мебели и услуг. В случае наступления Договорных отношений между нами Карта Клиента дает Вам постоянное право на скидку, а также является гарантией закрепления всех достигнутых нами отношений бессрочно.

Карта Клиента в начале наших отношений включает минимум информации - только Ваше имя, телефон, электронный адрес и время, удобное Вам для общения. После заключения Договора на поставку мебели все его условия, а затем история производства, доставки, гарантийного и послегарантийного обслуживания Вашей мебели войдут в Вашу Карту клиента.

Карта Клиента будет надежно хранить историю наших взаимоотношений, когда нужно, напомнит нам о наших обязательствах перед Вами и о скидках, которые мы Вам предоставили. По первому Вашему требованию мы вышлем Вам всю информацию с Карты Клиента, что бы Вы при желании могли ее проверить или дополнить. В случае Вашего повторного обращения Карта Клиента поможет нам выполнить Ваш заказ с учетом наших прежних отношений, когда бы вы к нам не обратились.

Сопровождение и доставка

Сопровождение заказа осуществляется посредством информирования Вас по Вашему требованию о ходе выполнения заказа и деталях его доставки. Служба предоставляет Вам как имеющуюся у нас информацию, так и узнает для Вас точное состояние заказа.

Доставка осуществляется международными перевозчиками имеющими все международные сертификаты и опыт работы с таможней. Мы сотрудничаем с компаниями которые наиболее бережно обращаются с грузами и наиболее пунктуальны. Наша служба сопровождения сообщит Вам об отгрузке Вашей мебели в Италии и будет информировать Вас об этапах ее доставки.

Установка, рекламация и гарантии

После получения Вами заказа, наши консультанты ответят на все вопросы, касающиеся правильной установки и, если будет необходимо, проведут бесплатные on-line консультации с установщиками.

Рекламационные случаи рассматриваются индивидуально. Мы настоятельно рекомендуем внимательно принимать мебель на предмет внешних повреждений.

Гарантийный срок эксплуатации мебели - 1,5 года. Мы постараемся устранить поломки или заменить вышедшие из строя детали или компенсировать их стоимость в течении этого срока, при условии неукоснительного соблюдения Вами Правил эксплуатации.

Ориентировочный срок службы мебели не менее 10 лет.

Все наши сервисы остаются доступными Вам и по окончании гарантийного срока службы мебели. Мы бесплатно предоставим любые консультации, касающиеся нашей деятельности и ассортимента, поможем решить вопросы эксплуатации мебели после наступления послегарантийного периода. Все достигнутые между нами отношения, Ваши скидки и клиентские права остаются за Вами бессрочно.